Авиакомпания "Аэрофлот"


"Аэрофлот" - крупнейший российский авиаперевозчик, который был основан в 1923 году. Базируется в Москве в международном аэропорту Шереметьево.

Международный код IATA: SU. Код ICAO: AFL.

"Аэрофлот" - лауреат премии "Звезда Travelru" в номинациях "Лучшая авиакомпания":
2003 год - по направлениям СНГ, Европа, Ближний Восток и Азия,
2004 год - по направлениям СНГ, Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания, Европа, Северная Америка, Ближний Восток и Азия,
2005 год - по направлениям СНГ, Европа, Ближний Восток и Азия, Северная Америка, Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания,
2006 год - по направлениям СНГ (в том числе внутри России), Юго-Восточная Азия, Австралия и Океания, Континентальная Африка, Европа, Центральная и Южная Америка,
2007 год - по направлению СНГ (в том числе внутри России),
2008 год - по направлениям СНГ (в том числе внутри России) и Северная Америка.

Самолётный парк

Cамолетный парк "Аэрофлота" состоит из множества воздушных судов, 40% из них - современные авиалайнеры семейства Airbus А320 и Boeing В767. Флот постоянно обновляется и пополняется новой отечественной и зарубежной техникой, которая соответствует уровню международных стандартов. На данный момент в самолётном парке авиакомпании находятся: Airbus A330, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A319, Boeing 767 и Ил-96.

Маршрутная сеть

Авиакомпания совершает перелёты в следующие страны:

* Австрия
* Азербайджан
* Армения
* Белоруссия
* Бельгия
* Болгария
* Великобритания
* Венгрия
* Вьетнам
* Германия
* Греция
* Дания
* Египет
* Индия
* Иран
* Ирландия
* Испания



* Италия
* Казахстан
* Канада
* Кипр
* Киргизия
* Китай
* Корея
* Куба
* Латвия
* Ливан
* Малайзия
* Монголия
* Нидерланды
* Норвегия
* ОАЭ
* Польша
* Португалия



* Россия
* Румыния
* Сербия
* Сирия
* Словакия
* США
* Таиланд
* Турция
* Узбекистан
* Украина
* Финляндия
* Франция
* Хорватия
* Чехия
* Швейцария
* Швеция
* Япония

Карта маршрутов на сайте авиакомпании "Аэрофлот".

Правила провоза ручной клади

Нормы для провоза ручной клади в салоне:

* 1 место багажа весом до 15 кг (бизнес-класс, классы "Премьер", "Президент" и "Коммерсант")
* 1 место багажа весом до 10 кг (экономический класс)

Правила провоза багажа

Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. Существуют две системы норм провоза багажа: весовая (weight concept) и система количества мест (piece concept).

Норма багажа по весу

Взрослые и дети старше 2-х лет:

* 30 кг (бизнес-класс и классы "Премьер", "Президент" и "Коммерсант")
* 20 кг (экономический класс)

Дети до 2-х лет без отдельного места:

* 10 кг (бизнес-класс, классы "Премьер", "Президент", "Коммерсант" и экономический класс)

Участникам программы "Аэрофлот Бонус" серебряного уровеня (только для рейсов с кодом SU) + 10 кг. Участникам программы "Аэрофлот Бонус" золотого уровня (только для рейсов с кодом SU) + 20 кг.

Норма багажа по количеству мест

Действительна для трансатлантических рейсов в США и Канаду.

Взрослые и дети старше 2-х лет:

* 2 места, 32 кг (класс "Президент")
* 2 места, 23 кг (экономический класс)
* в сумме трех измерений размер одно место багажа не должен превышать 158 см

Дети до 2-х лет без отдельного места:

* 1 место, 10 кг (класс "Президент")
* 1 место, 10 кг (экономический класс)
* в сумме трех измерений размер места не должен превышать 115 см.

Участникам программы "Аэрофлот Бонус" серебряного уровня (только для рейсов с кодом SU) + 1 место (класс "Президент" и экономический класс). Участникам программы "Аэрофлот Бонус" золотого уровня (только для рейсов с кодом SU) + 2 места (класс "Президент" и экономический класс).

Вес мест багажа не суммируется. При весе одного места свыше 32 кг для бизнес-класса и 23 кг для экономкласса будет взиматься дополнительная плата за превышение нормы, даже если второе место весит менее указанной нормы.

Классы обслуживания и компоновка салонов

Экономический класс

В экономическом классе конфигурация кресел зависит от типа самолета. На самолетах Ил-96 конфигурация кресел 3-3-3, на дальнемагистральных Boeing-767 – 2-3-2, на ближне- и среднемагистральных Airbus A319, A320 и А321 и Ту-154 кресла установлены в конфигурации 3-3.

На ночных рейсах и рейсах, продолжительность которых превышает 6 часов, предоставляются плед, подушка, очки для сна и беруши. В зависимости от направления, времени вылета и продолжительности полета, предоставляется холодный или горячий завтрак, холодный или горячий ужин и закуски. В течение всего полета доступны соки и прохладительные напитки. За дополнительную плату можно приобрести алкогольные напитки.

Разнообразные аудио- и видеопрограммы на самолетах Boeing-767 предоставляются на направлениях Петропавловск-Камчатский, Владивосток, Бомбей, Ханой, Гонконг, Пекин, Шанхай, Токио, Лос-Анджелес, Нью-Йорк, Торонто и Вашингтон.

Класс "Коммерсант"

Класс "Коммерсант" – это улучшенный экономический класс на самолётах Airbus А319, А320 и А321 на основных европейских направлениях и некоторых других направлениях средней дальности (от 2 до 5 часов полёта). Регистрация проводится на стойках бизнес-класса, гарантировано место в начале салона. Обеспечивается приоритетная доставка багажа, разрешено брать багаж в салон самолета по нормам бизнес-класса (1 место до 15 кг). Пассажирам выдается ваучер в зоны питания в Шереметьево-2 на 11 евро.

На борту – улучшенное питание экономического класса с предоставлением горячего блюда уровня бизнес класса (от 3 часов полёта). Кроме того, бесплатные алкогольные напитки, орешки и сухофрукты, сервировка столика салфеткой и металлическими столовыми приборами. Предлагаются дополнительные предметы комфорта: пледы на дневных рейсах от 3-х часов и ночных рейсах от 2-х часов, подушка на ночных рейсах от 3-х часов и на дневных рейсах от 4,5 часов, очки для сна и беруши на дневных рейсах от 3-х часов и на ночных рейсах от 2-х часов.

Бизнес-класс

Пассажирам предлагаются дорожные комплекты. На дальних рейсах дорожный комплект состоит из туалетных принадлежностей, мягких носков, рожка для обуви, берушей и очков для сна, увлажняющих салфеток, бумажных платков, зубной щетки и пасты, возможно пользование подушкой и пледом. На рейсах средней протяженности дорожный набор состоит из сумочки с туалетными принадлежностями, носков, берушей, очков для сна и рожка для обуви.

В зависимости от времени суток предлагается меню из разнообразных свежеприготовленных блюд. Питание состоит из холодной закуски и выбора из трех горячих блюд. В течение всего полета доступны легкие аперитивы, соки, прохладительные, горячие и алкогольные напитки.

На самолетах Boeing-767 предлагаются разнообразные аудио- и видеопрограммы.

Класс "Президент"

Бизнес-класс повышенной комфортности на дальних (от 6 часов полета), трансатлантических, азиатских, а также на некоторых транссибирских маршрутах. На самолетах Boeing 767 установлены специальные кресла, которые раскладываются до положения кровати и имеют 4 режима: "взлёт-посадка", "для чтения", "полулежа" и "комфортный сон".

Класс "Премьер"

Класс "Премьер" – это улучшенный бизнес-класс на приоритетных европейских направлениях и некоторых других направлениях средней дальности (от 2 до 5 часов полета). На борту лайнеров Airbus А319, 320 и 321 установлены кресла с двумя режимами: "взлет-посадка" и "комфортабельное".

Программа лояльности "Аэрофлот Бонус"

Для часто летающих пассажиров авиакомпания предлагает программу "Аэрофлот Бонус", с помощью которой можно накапливать мили и получать различные привилегии. Обладатели "серебряной" и "золотой" карт становятся членами Клуба Элитных участников программы. Привилегии и услуги:

* приоритет при бронировании и регистрации;
* приглашение в зал ожидания бизнес и первого класса;
* возможность бесплатного провоза дополнительного багажа;
* начисление 25% и 50% дополнительных элитных миль за каждый полет.

"серебряная" карта / Россия
"серебряная" карта
"золотая" карта / Россия
"золотая" карта

Более подробно с информацией о программе "Аэрофлот Бонус", можно ознакомиться на сайте.

Альянс

Авиакомпания "Аэрофлот" является ведущим членом альянса SkyTeam.

Билеты на рейсы "Аэрофлота"

Забронировать авиабилеты на рейсы авиакомпании "Аэрофлот" можно на сайте Travelru в разделе бронирования авиабилетов.

Переоформление и возврат билетов, купленных на сайте "Аэрофлота", происходит в офисах авиакомпании. За оформление, переоформление и возврат билета в офисах "Аэрофлота" на территории РФ взимаются дополнительные сборы в размере 25 евро для международных воздушных перевозок и 10 евро для перевозок на территории РФ. Введение дополнительного сбора не отменяет сбор 10 евро за услугу конвертации электронного билета в бумажный. За оформление, переоформление и возврат авиабилетов в офисах "Аэрофлота" за рубежом взимается сбор в размере 25 евро. Исключение составляют билеты с тарифом FULL, владельцы которых могут проводить все указанные операции по телефону и бесплатно.

Представительства в Москве

Адрес: 125167, г. Москва, ул. Петровка, 20/1
тел.: (495) 223-5555
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 621-5131
www: www.aeroflot.ru


Адрес: 125167, г. Москва, ул. Енисейская, 19
тел.: (495) 223-5555
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 186-2092
www: www.aeroflot.ru
e-mail: enisey@aeroflot.ru


Адрес: 125167, г. Москва, ул. Пятницкая, 37/19
тел.: (495) 223-5555
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 953-6673, 953-6993
www: www.aeroflot.ru
e-mail: pyatnickaya@aeroflot.ru


Адрес: 125167, г. Москва, Кузнецкий мост, 3 - филиал офиса групповых и блок-чартерных перевозок ДУСП
тел.: (495) 628-4154
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 628-4154
www: www.aeroflot.ru
e-mail: opgp5@aeroflot.ru, tsurina@aeroflot.ru

Адрес: 125167, г. Москва, Кузнецкий мост, 3
тел.: (495) 223-5555
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 924-8054
www: www.aeroflot.ru



Адрес: 119049, г. Москва, Коровий Вал, 7
тел.: (495) 238-8035
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
www: www.aeroflot.ru

Адрес: 125167, г. Москва, Фрунзенская наб., д. 4 - оформление перевозок по договорам
тел.: (495) 223-5555
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (495) 246-4974
www: www.aeroflot.ru

Адрес: 125167, г. Москва, Аэропорт Шереметьево-1
тел.: (495) 232-6565, 578-3124
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
www: www.aeroflot.ru

Адрес: 125167, г. Москва, Аэропорт Шереметьево-2
тел.: (495) 578-9435
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
www: www.aeroflot.ru

Представительства в Санкт-Петербурге

Адрес: 191025 г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 1/43
тел.: (812) 438-5583, 438-5572
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (812) 572-4310

Представительства в Новосибирске

Адрес: 630091 г. Новосибирск, Красный проспект, 28
тел.: (383) 223-0589, 223-1576, 217-9693
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (383) 217-9698

Адрес: г. Новосибирск, Аэропорт Толмачево, оф. 45
тел.: (383) 216-9897
тел. 8-800-333-55-55 из регионов России (по России звонок бесплатный)
с мобильного телефона: 0933 (стоимость: 50 руб. в минуту без учёта НДС)
факс: (383) 216-9899

Представительства во Владивостоке

Адрес: 690001, Владивосток, ул.Светланская, 143, кассовый зал
время: пн-чт 09.00-18.00, пт 09.00-15.30, перерыв 13.30-14.00, сб-вс выходные
тел.: +7 (4232) 226-647
факс: +7 (4232) 209-041; 205-403
www: www.aeroflot.ru

Адрес: 692800, Приморский край, г.Артём, ул.Портовая, 41
время: пн-чт 09.00-18.00, пт 09.00-15.30, перерыв 13.30-14.00, сб-вс выходные
тел.: +7 (4232) 307-624; 307-625; 307-668
e-mail: vvtosu@aeroflot.ru, vvoapsu@aeroflot.ru
www: www.aeroflot.ru





















Реклама: