"Аэрофлот" оценил лояльность клиентов

Компания «Аэрофлот» - российские авиалинии» первой среди российских авиакомпаний провела исследование, основанное на расчете «показателя лояльности клиентов» - индекса NPS (Net Promoter Score).




http://www.aex.ru/news/2010/7/22/76853/
Thu, 22 Jul 2010 12:41:03 +0400



Реклама: